Verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026
Artikel 1. Verkoper
De producten die op communist-universe.com worden aangeboden, worden verkocht door:
- Handelsnaam: Communist Universe
- Eigenaar: Maxime Perrin, eenmanszaak (entrepreneur individuel, EI)
- Adres: 55 Rue Grignan, 13006 Marseille, Frankrijk
- SIREN (Frans ondernemingsnummer): 947 636 296
- SIRET: 947 636 296 00040
- Btw-nummer: FR17947636296
- E-mail: contact@communist-universe.com
Artikel 2. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten plaatsen op communist-universe.com, ongeacht hun woonland. Ze zijn op elk moment op de website te raadplegen en kunnen worden opgeslagen of afgedrukt.
Met elke bestelling aanvaardt u deze voorwaarden. Van toepassing zijn de voorwaarden die gelden op de datum van uw bestelling. Het gebruik van de website valt daarnaast onder onze gebruiksvoorwaarden.
Artikel 3. Producten
De belangrijkste kenmerken van elk product (materiaal, afmetingen, maten, onderhoud) staan op de productpagina. De foto's zijn zo getrouw mogelijk, maar niet bindend.
Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Als een product na uw bestelling niet meer beschikbaar is, laten we u dat onmiddellijk weten en betalen we u uiterlijk 14 dagen na de betaling terug.
Artikel 4. Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief belastingen. Afhankelijk van uw land kunnen ze worden weergegeven en betaald in uw valuta (euro, Britse pond, Amerikaanse dollar, Canadese dollar, Australische dollar of yen): het afgeschreven bedrag is het bedrag dat bij de betaling wordt getoond. Uw bank kan wisselkosten rekenen.
De verzending is gratis, tenzij vóór de bevestiging van uw bestelling anders is aangegeven.
Bij leveringen buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld naar Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten, kunnen bij aankomst van het pakket invoerrechten, lokale belastingen of inklaringskosten worden gevraagd. Die worden vastgesteld door de autoriteiten van het land van bestemming en zijn voor rekening van de ontvanger.
Producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt bevestigd. Bij een kennelijke prijsfout (bijvoorbeeld een belachelijk lage prijs) kunnen we de bestelling annuleren en u volledig terugbetalen.
Artikel 5. Bestelling
Om te bestellen voegt u de producten toe aan uw winkelwagen, vult u uw gegevens en uw bezorgadres in, kiest u een betaalmethode en bevestigt u de bestelling. Voor de bevestiging kunt u de details en de totaalprijs van uw bestelling controleren en eventuele fouten verbeteren.
Met de bevestiging van uw bestelling aanvaardt u deze voorwaarden en komt de overeenkomst tot stand. Daarna ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelling.
We kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij een lopend geschil met de klant, een vermoeden van fraude of een ongebruikelijke bestelling.
Artikel 6. Betaling
De betaling is verschuldigd bij de bestelling. U kunt betalen met een kaart (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna, Bancontact of andere methoden die in uw land beschikbaar zijn.
Betalingen worden veilig verwerkt door Shopify en onze betaaldienstverleners: wij hebben nooit toegang tot uw volledige kaartgegevens. Als u in termijnen of achteraf betaalt, bijvoorbeeld met Klarna, gelden ook de voorwaarden van die aanbieder.
Artikel 7. Levering
We leveren in Frankrijk en in de meeste landen ter wereld. De beschikbare landen worden getoond wanneer u uw bezorgadres invult. Bestellingen worden binnen 24 werkuren na bevestiging van de betaling verzonden, en de levertijden staan in ons verzendbeleid.
Tenzij bij de bestelling een andere termijn wordt vermeld, worden de producten uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd. Bij vertraging kunt u ons vragen binnen een redelijke extra termijn te leveren en, als dat niet gebeurt, de overeenkomst schriftelijk ontbinden en de betaalde bedragen terugkrijgen (artikelen L.216-1 en volgende van het Franse Wetboek consumentenrecht).
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat op u over zodra u, of een door u aangewezen derde, de producten fysiek in ontvangst neemt. We raden u aan het pakket bij ontvangst te controleren en problemen te melden via contact@communist-universe.com.
Artikel 8. Herroepingsrecht
U hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder boete.
Om dit recht uit te oefenen, laat u ons vóór het einde van die termijn uw beslissing weten met een ondubbelzinnige verklaring: per e-mail via contact@communist-universe.com, met ons online herroepingsformulier of met het modelformulier in de bijlage.
Vervolgens stuurt u de producten uiterlijk 14 dagen na uw melding naar ons terug. Het retouradres sturen we u per e-mail. De kosten van de terugzending zijn voor uw rekening.
We betalen u alle ontvangen bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, uiterlijk 14 dagen nadat we van uw beslissing op de hoogte zijn gebracht. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd, al naargelang welk tijdstip eerst valt. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als dat van de bestelling, zonder kosten voor u.
U bent aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, bijvoorbeeld een kledingstuk dat gedragen of gewassen is of waarvan de labels zijn verwijderd.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Praktische informatie vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 9. Wettelijke garanties
Naast het herroepingsrecht vallen al onze producten onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken volgens het Franse recht.
De consument heeft vanaf de levering van het product twee jaar de tijd om een beroep te doen op de wettelijke conformiteitsgarantie als zich een gebrek aan overeenstemming voordoet. Gedurende die termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan te tonen, niet het tijdstip waarop het zich heeft voorgedaan.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op herstel of vervanging van het product binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder ernstige overlast. Wordt het product in het kader van de garantie hersteld, dan wordt de oorspronkelijke garantie met zes maanden verlengd. Vraagt de consument om herstel maar legt de verkoper vervanging op, dan loopt de wettelijke conformiteitsgarantie opnieuw twee jaar vanaf de datum van vervanging.
De consument kan een prijsverlaging krijgen en het product houden, of de overeenkomst ontbinden en het volledige bedrag terugkrijgen tegen teruggave van het product, als:
- de verkoper weigert het product te herstellen of te vervangen;
- het herstel of de vervanging pas na dertig dagen plaatsvindt;
- het herstel of de vervanging de consument ernstige overlast bezorgt, met name wanneer hij definitief de kosten draagt voor het terugnemen of verwijderen van het niet-conforme product, of de kosten voor het installeren van het herstelde of vervangende product;
- het gebrek aan overeenstemming blijft bestaan ondanks een mislukte poging van de verkoper om het te verhelpen.
De consument heeft ook recht op prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsverlaging of ontbinding gerechtvaardigd is. Hij hoeft dan niet eerst om herstel of vervanging te vragen. De consument heeft geen recht op ontbinding als het gebrek gering is.
Elke periode waarin het product voor herstel of vervanging niet beschikbaar is, schort de resterende garantietermijn op tot de levering van het herstelde product. Deze rechten vloeien voort uit de artikelen L.217-1 tot en met L.217-32 van het Franse Wetboek consumentenrecht.
Een verkoper die de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie te kwader trouw belemmert, riskeert een civiele boete van maximaal 300.000 euro, die kan oplopen tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L.241-5 van het Franse Wetboek consumentenrecht).
De consument geniet daarnaast de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, gedurende twee jaar na de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsverlaging als het product wordt behouden, of op volledige terugbetaling tegen teruggave van het product.
Om een beroep te doen op deze garanties, schrijft u ons via contact@communist-universe.com met uw bestelnummer en foto's van het gebrek. De retourkosten van een niet-conform product zijn voor onze rekening.
Eventuele verdergaande rechten die u volgens het recht van uw woonland hebt, blijven onverminderd gelden.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk wanneer de niet-nakoming van de overeenkomst te wijten is aan de koper, aan de onvoorzienbare en onoverkomelijke daad van een derde of aan overmacht. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor ongemakken die eigen zijn aan het gebruik van internet, zoals een onderbreking van de dienst.
Artikel 11. Persoonsgegevens
De gegevens die bij uw bestelling worden verzameld, zijn nodig om die te verwerken en te leveren. Ze worden verwerkt volgens ons privacybeleid, waarin uw rechten en de manier om ze uit te oefenen worden uitgelegd.
Met uw toestemming kunnen we u onze aanbiedingen per e-mail of sms sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de link of de aanwijzing in elk bericht.
Woont u in België en wilt u geen telefonische reclame ontvangen, dan kunt u zich gratis inschrijven op de Bel-me-niet-meer-lijst (www.dncm.be).
Artikel 12. Intellectueel eigendom
De teksten, foto's, afbeeldingen en logo's van de website zijn beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht. Verveelvoudiging zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden. De aankoop van een product geeft geen enkel recht op deze onderdelen.
Artikel 13. Klantenservice en klachten
Voor vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen per e-mail via contact@communist-universe.com, via onze contactpagina of per post op 55 Rue Grignan, 13006 Marseille, Frankrijk.
Artikel 14. Bemiddeling
Bij een geschil vragen we u eerst een schriftelijke klacht bij ons in te dienen, zodat we samen een minnelijke oplossing kunnen zoeken. Komt er geen akkoord, dan kunt u kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar, onder de voorwaarden van de artikelen L.611-1 en volgende van het Franse Wetboek consumentenrecht, of op een andere vorm van alternatieve geschillenbeslechting.
Woont u in een ander land van de Europese Unie, dan kunt u voor een grensoverschrijdend geschil ook kosteloos terecht bij het Europees Consumentencentrum van uw land (netwerk ECC-Net).
Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze voorwaarden vallen onder het Franse recht. Woont u in een ander land, dan ontneemt deze keuze u niet de bescherming die de dwingende bepalingen van het recht van uw woonland u bieden.
Bij een geschil kunt u, bij gebreke van een minnelijke oplossing, naar keuze een van de volgens het Franse Wetboek van burgerlijke rechtsvordering territoriaal bevoegde rechtbanken aanspreken, of de rechtbank van de plaats waar u woonde bij het sluiten van de overeenkomst of bij het ontstaan van de schade. Woont u buiten Frankrijk, dan kunt u ook de rechtbanken van uw woonland aanspreken, voor zover het recht van dat land dit toestaat.
Artikel 16. Taal
Deze voorwaarden zijn in het Frans opgesteld en ter informatie in andere talen vertaald. Bij verschillen geldt de Franse versie, onder voorbehoud van de dwingende bepalingen van uw woonland.
Bijlage: modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Communist Universe, Maxime Perrin, 55 Rue Grignan, 13006 Marseille, Frankrijk, contact@communist-universe.com:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
Bestelnummer:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
