Política de envío

1. Zonas de entrega

Universo Comunista ofrece entregas a una amplia selección de países, cubriendo tanto países europeos como algunos países no europeos compatibles con nuestra red de transportistas. Trabajamos en colaboración con proveedores logísticos confiables para garantizar la entrega de sus pedidos en las mejores condiciones.

Los países elegibles para la entrega se detectan automáticamente al validar su dirección de entrega. Si su país no se encuentra entre las opciones disponibles, no dude en contactarnos en contact@communist-universe.com para obtener más información.

2. Plazos de entrega

Una vez confirmado el pago de tu pedido, Communist Universe se compromete a enviar tu paquete en un plazo de 24 horas (días laborables).

Los

plazos de entrega varían según el destino, pero generalmente son de 7 a 10 días hábiles a partir de la fecha de envío. Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del destino y de las condiciones logísticas locales (aduanas, condiciones climáticas, etc.).

Durante los períodos de mayor actividad (períodos de vacaciones, rebajas, etc.), pueden producirse retrasos. Le agradecemos su comprensión.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente cuando se valida tu pedido. El importe de la tarifa depende de varios factores, entre ellos:

• El destino de entrega (país, región, ciudad).
• El peso y volumen de los artículos pedidos.

Los costes totales de envío se muestran claramente antes de finalizar tu compra. Communist Universe se esfuerza por ofrecer costos de envío competitivos y transparentes.

4. Seguimiento de pedidos

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento único. Este número le permite realizar un seguimiento de su paquete en tiempo real en el sitio web del transportista.

Para realizar un seguimiento de su pedido, simplemente haga clic en el enlace de seguimiento proporcionado en el correo electrónico. Podrás seguir cada etapa de la entrega de tu paquete, desde su salida de nuestro almacén hasta su entrega final.

Si no recibes el correo electrónico de seguimiento, recuerda revisar tu correo no deseado (SPAM) o contáctanos en contacto@communist-universe.com.

5. Problemas de entrega

Si experimentas retrasos en la entrega, artículos faltantes o cualquier otro problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Contáctenos por correo electrónico a contact@communist-universe.com o por teléfono a  Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para investigar el problema y brindarle una solución rápida y efectiva.

En caso de pérdida del paquete o retraso importante, Communist Universe tomará las medidas necesarias con el transportista para garantizar la recepción exitosa de su pedido.

6. Dirección del remitente

Si deseas realizar una devolución de producto, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener la información y dirección para devolver tu producto.

Asegúrate de que el artículo devuelto esté en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Asegúrese también de incluir una copia de la factura o confirmación del pedido en el paquete de devolución para facilitar el procesamiento de su solicitud.

Para obtener más información sobre nuestra Política de devoluciones, consulte la página dedicada o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

7. Contacto

Si tienes alguna duda sobre la entrega, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte.

Correo electrónico: contacto@communist-universe.com

Te responderemos lo antes posible para facilitarte información sobre el estado de tu pedido, plazos de entrega o cualquier otra información útil.